Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
[/ux_text] [accordion] [accordion-item title="Sind Skindays-Produkte garantiert authentisch?"]100 %ig, da wir direkt mit allen Marken zusammenarbeiten, die wir anbieten. Alle Marken, die wir führen, wurden von unserem Team von Beauty-Experten ausgewählt.
[/accordion-item] [accordion-item title="In welche Länder versenden Sie?"]Alle Skindays-Produkte werden aus Großbritannien über eine sichere, nachverfolgbare Versandmethode versandt. Kostenlose Lieferung am nächsten Tag in ganz Großbritannien ab einem Einkaufswert von 50 £. Kostenloser Versand innerhalb der EU ab einem Einkaufswert von 100 €. Kein Code erforderlich. Der kostenlose Versand wird an der Kasse angewendet und beinhaltet keine Zölle.
Skindays versendet ausschließlich in das Vereinigte Königreich und die EU.
[/accordion-item] [accordion-item title="Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?"]Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
[ux_menu divider="solid"] [ux_menu_link text="VISA"] [ux_menu_link text="MASTERCARD"] [ux_menu_link text="AMERICAN EXPRESS"] [ux_menu_link text="PAYPAL"] [/ux_menu]Wenn Ihre Kreditkarte nicht akzeptiert wird, können Sie diese einem PayPal-Konto hinzufügen, wonach Sie Ihre Bestellung auf unserer Website mit PayPal bezahlen können.
[/accordion-item] [accordion-item title="Kann ich meine Bestellung zurücksenden?"]Ja, Sie können Ihre unbenutzten und ungeöffneten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter hello@skindays.com, um eine gültige Rücksendegenehmigungsnummer anzufordern.
[/accordion-item] [accordion-item title="In welcher Währung kann ich meine Bestellung bezahlen?"]Wenn Sie über unsere EU-Website einkaufen, werden alle Zahlungen in Euro abgewickelt. Wenn Sie über die britische Website einkaufen, werden alle Zahlungen in GBP abgewickelt.
[/accordion-item] [accordion-item title="Muss ich Einfuhrzölle zahlen?"]Es besteht die Möglichkeit, dass Sie je nach den Zollgesetzen des Lieferlandes Einfuhrzölle zahlen müssen.
[/accordion-item] [accordion-item title="Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?"]Es kann mehrere Gründe geben, warum die Zahlung für eine Bestellung fehlgeschlagen ist. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter hello@skindays.com.
[/accordion-item] [accordion-item title="Wo finde ich meine Rechnungen?"]Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Sie finden Ihre Bestellhistorie auch in Ihrem Skindays-Konto. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter hello@skindays.com, und diese werden sie Ihnen zusenden.
[/accordion-item] [accordion-item title="Was ist die Mehrwertsteuer?"]Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist eine Wertschöpfungssteuer, die zusätzlich zum Wert des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen erhoben wird. Alle unsere Kunden (innerhalb und außerhalb des Vereinigten Königreichs) zahlen Mehrwertsteuer auf ihre Einkäufe.
[/accordion-item] [accordion-item title="Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?"]Abhängig von Ihrem Bankkonto kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Die Zahlung wird auf das Konto zurückgebucht, von dem Sie bezahlt haben.
[/accordion-item] [/accordion] [/col] [/row] [/section]